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On 06.04.2021
Last modified:06.04.2021

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Da die Kunden nicht angeben können, aus welchen Gründen sie eine Empfehlung aussprechen oder eben auch nichtkann der Net Promoter Score bestenfalls einen ersten Eindruck vermitteln.

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Der Erfolg von Unternehmen hängt massgeblich davon ab, ob sie ihren Kunden das bieten können, was diese erwarten. Diese Seite verwendet Cookies.

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Ungenügender Service, zu hohe Preise oder mangelhafte Produkte — all das führt letztlich zu unzufriedenen Kunden, die sich möglicherweise negativ über ein Unternehmen äussern oder gar ganz vom Unternehmen abraten, was in der Folge Planetwin 365 sinkenden Umsätzen führt. Und GlГјckspirale sich auf diese Weise wirklich eine belastbare Aussage zur Kundenzufriedenheit machen? Score Live En Direct

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Dank des unkomplizierten Systems lässt er sich problemlos für Firmen aus sämtlichen Branchen berechnen — allerdings ist seine Aussagekraft relativ begrenzt.

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Und wie verlässlich sind die Ergebnisse?

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